建议咨询一下客服或售后。
Win7或8怎么还原系统（有一个前提，如果您的
电脑死机、蓝屏、开不了机，还原的方法基本无效，这时就需要重装了）
如果您开启了系统的还原，如果您备份了映像备份，如果您下载了还原软件软件，如果您预装的是正版系统，如果全没有，您就不能还原系统就重装后在做上面的准备，下次在出事就可以还原了。
1）右击计算机选属性，在左侧选系统保护，在保护设置中选择要保护的磁盘，点选上面的还原系统设置和以前版本的文件，在选磁盘使用量大小按确定，保护几个盘就设置几个盘，按上面的方法设置。这样系统会自动备份，也可手动备份，选择这个页面最下面创建，自己创建还原点。还原方法是：Win7或8还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，
系统还原，按步骤做就是了。
2）Win7系统还可以使用备份映像功能，打开
控制面板/系统和安全/备份和还原/在左侧选择创建系统映像/按步骤和要求做就是了（还原的方法是，进入
安全模式选修复系统选映像备份按步骤还原就是了）。
Win8创建映像方法：打开控制面板，在系统和安全中选通过文件历史保存你的文件备份副本，在打开的页面左下角等会，会显示Win7文件恢复，在选创建系统映像，按要求做就是了（Win8.1左下不是Win7文件恢复，而是创建系统映像）。
3）如果使用软件备份系统：
建议下载“一键GHOST 2017.02.17 硬盘版”安装、备份、恢复备份，一键即可十分方便（请您搜索下载安装）。
4）预装正版系统还原的方法：（Win7家庭版Win810中文版是正版，专业版以上版本的系统99%是
盗版的）
建议咨询品牌客服会告诉您方法，因为品牌不一样，方法也不一样。