第1个回答 2018-08-02
首先，手机必须是在一年的保修期内，拿到售后工程师如果检测到是电池故障会直接更换的。
其次，手机必须没有人为损坏的情况下才可以，如果有比较明显的磕碰和进水，售后及时检测到问题也无法免费更换电池的。
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第2个回答 2019-03-16
我们可以通过以下方面判断手机是不是需要更换电池：如无法解决你的问题，建议您携带您的手机到苹果客户服务中心进行维修。
一、耗电快
在日常生活中，有时候我们的手机会无缘无故的自动掉电，有时候不到一分钟就会减少百分之一的电量，我们的电池甚至不能够使用一上午，令很多朋友总是担心手机会突然没电，导致这种情况的原因一般是电池的续航能力下降，电池显示电量为虚电;或者是电源管理IC出现故障。
二、自动关机
排除了手机的正常应用耗电的可能性以后，如果手机电量在10% 以上，那么就要考虑手机的软件兼容性问题和系统问题了。
三、手机发烫
手机发烫的原因其实是由很多方面引起的，玩游戏、看视频等长时间输出的电流情况;或者夏天相对温度比较高的情况下，会造成手机温度过高;第三种原因就是充电器电流不匹配造成的，如果使用非原装充电器可能会因为电流过大或者电压过高产生过热，甚至有时候会烧毁手机。
苹果售后工作人员提醒广大用户，如果手机产生过热，过烫的情况下，请用户尽量关闭手机，待手机冷却下来以后再使用手机。尽量不要边充电边玩手机，以免发生危险。
第3个回答 2017-03-09
经过一段时间的持续升温报道，Apple在官方网站确认了iphone6s意外关机的事件，并为部分iphone6s提供免费更换电池服务，而iphone6和iphone6sp目前还不在更换之列，小编不巧中招了。
工具/原料
2015年9月至10月生产
保修卡或发票
方法/步骤
1
应该说虽然外界一直到报道，小编一直没有认为自己的手机有毛病（也可能最近才降温），只觉得耗电量比前几天月要快，基本上需要达到一日一充，（以前差不多1天半一充，主要就是用来打电话，路上看看小说）
2
近日出现了低电量直接关机现象，首次和第二次大概已经在20%电量以下，小编也觉得是冬天较冷原因，直到第三次在40%左右关机，再也无法开机，需要接充电线才能开机，才意识到可能手机有问题。
苹果的公告是为2015年9月-10月间的iphone6s手机免费更换电池，可以先查询一下，当然可以打苹果售后的400电话确认，也可以自行查询，手机进入<设置>-<通用>-<关于本机>
下拉屏幕直至出现序列号，我们就是要用这个号码进行确认，其中第四位代表是年份，2015年下半年对应是的字母R；第五位代表周数，如果是9月-10月，对应是9、C、D、E、F、G、H、J、K、L、M
如果自己手机的序列号第四、第五位是RX在上属之列，那跟小编一样也中招了，不过都用了一年了，免费换个电池也算是不错吧。在苹果官网上的先找到距离自己最近的授权维护中心或专卖店。
在苹果的首页依次选择<支持>，下拉页面最下面，选择<iphone6s意外关机问题计划>，在页面的中部，如下图红圈位置 ，点击进入，选择产品和城市，就会出现
找到准备去的店面，需要准备的其它材料，一个当然是手机，另一个就是保修卡（普通三包卡，见下图所示），发票可以不带。另外作好心理准备，当天是换不到电池的。
到了店里，店员也是先确认序列号，操作有问题的手机向apple发送诊断信息，另外就是检验保修卡（如果带了发票估计还要看发票），如果只有保修卡，会让填一张资料不全的表让顾客签字，不过不影响后续，仅签字而已。
小编的手机因为还在保内，店员在确认可以参加电池免费更换计划后，小编的手机另一个选择是可以免费返厂作全面的检测（说有可能换主板，或换整机，有点怕怕），估计保外就只有换电池一个选项。
返厂大约是10个工作日，并提供iphone6的备机给顾客；更换电池（现场没电池）将是10个工作日，但顾客可以取回手机，待电池到货电话通知后，2个工作日内到维修中心更换。
小编纠结了好一会，因为手机一直很好用，保养得也不错，返厂换新机换主板还是有机率遇上二手修复件，想想还是算了，选择了只换电池。店员开单子，拍三包卡，又签了两张单子，拿了手机回家等通知。
等电话通知电池到货，一定要在2个工作日内前往更换，不然电池会被维修中心退回（真是奇怪的规定），另外就是去更换前，要备份好相关的数据，在更换过程中，维修中心不保证数据安全。本回答被网友采纳
第4个回答 2022-02-16
第一：长时间的使用手机
现在很多年轻人，在休息的时候长时间的使用手机，长时间使用手机有两个危害，第一：手机长时间使用，一定是边充电边玩，这样做会损耗电池、导致电池的使用寿命缩短。如果手机电池健康低于80%，有售后换新服务的小伙伴们可以寄送到售后换新，没有售后的小伙伴可以选择更换手机，把自己的旧手机放在转转上，像是在荣耀Play5在转转的回收价是1195，而且是上门回收，这样也能减轻我们换新机的压力。第二个危害是屏幕变差、屏幕老化，甚至出现手机烧屏、透屏的现象。
第二：不用手机膜和手机壳
很多人可能说手机膜和手机壳是反人类设计，所以很多人为了体验真实的手感和触感，就会抛弃手机膜和手机壳，但这样就会使手机真实的屏幕与外界接触，像是兜里包里的钥匙卡片等摩擦，就会对屏幕造成损害，而且万一手机不小心摔落，没有手机膜和手机壳，就有可能摔坏屏幕和后壳。现在手机屏幕大多是OLED屏，想要修理动辄几百元，如果你用的是iPhone手机，那无论是屏幕和后壳想要修理可能需要花上千元。
第三：不规范充电
这里说的不规范充电，不是说边玩手机边充电。而是用杂牌或劣质充电线和充电头，用非原装的充电器会导致手机充不进去电或者手机发烫，严重的还会烧手机。所以大家尽量使用原装配件。还有一些人喜欢用电脑USB接口充电，电脑的USB接口电流很不稳定，会随着电脑的使用而忽强忽弱。如果长期使用电脑接口给手机充电，会损坏手机锂电池，造成电池使用寿命缩短。还有就是不要过度充电，因为手机处于待机时，电池在消耗电量，一直连着充电器，手机也一直保持着缓慢充电的状态，这样会加速电池的老化。