中信银行催款技巧和话术?

如题所述

一、中信银行催款技巧和话术?

你好,感谢使用中信银行的信用卡,即使还款有助你提高信用和贷款金额

二、信用卡邀约调研话术?

在进行电话邀约前,通过筛选制定客户邀约名单,名单以有过理财签约和购买经历,并且在理财经理和低柜系统中还有余额的客户为主。

理财经理、低柜打系统内的电话时先查系统,回忆一下客户上次来行的情况;大堂经理、柜员可以借助主管CRM系统或台账,联系之前先看一下客户的信息。

对于这部分客户,可以采取先熟络,再营销的方法,信用卡不是唯一的营销目的。毕竟有大部分是降级流失的,挽回成功的可能性比成功营销新客户要大。

三、激活信用卡的电话营销话术

1、别人为什么要办卡(找资料)2、介绍公司,自己3、办卡的好处,例如:在急需钱的时候,可以帮上忙4、吸引住他的话,现在的太多了、太烂(不好意思),适度的用以些专业术语,显的正规,审核严格,5、拜访或让过来!

四、作为信用卡业务员让客户办信用卡对方说有卡怎么说

介绍自己的优势。我会这么和客户说:“那先生您有没有想过您拥有这么多信用卡,有没有真正想过他们是否带给您多大的便捷与优惠,对于每种卡您是否都知道他们的功能以及是否真正适合您。其实作为银行工作人员,我建议您不要办这么多信用卡,但是您必须要有真正适合您的信用卡,您看我给您介绍一下我这种信用卡吧,他其实就是为您这样的客户量身定做的,也正是因为您有这么多信用卡,那很容易辨别出我们这种信用卡是真正适合您的信用卡。”之后可以就你推荐的信用卡特点并结合该客户的个人特点做一介绍,即可。主要是换位思考,让客户了解到你不是光推销卡的,而是站在他的角度,为他选择最适合的信用卡。这样就能事半功倍了。

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