一般情况下，京东快递在进行重物取货时会为用户提供上门取货服务，包括上楼取货，但具体是否上楼，还需要根据物流公司的实际情况而定。如果用户有上楼取货的需求，可以在下单时告知京东快递的客服，并提前预约上门取货时间和方式。如果快递员不能进行上楼取货，可能需要用户自己将货物拿到楼下或者负责组织相应的物流运输方案。因此，在下单之前应该先与快递公司了解清楚上门取货服务的细节，避免因误解而产生不必要的麻烦。
一、京东快递重物取货会上楼吗？
一般情况下，京东快递在进行重物取货时会为用户提供上门取货服务，包括上楼取货，但具体是否上楼，还需要根据物流公司的实际情况而定。
如果用户有上楼取货的需求，可以在下单时告知京东快递的客服，并提前预约上门取货时间和方式。如果快递员不能进行上楼取货，可能需要用户自己将货物拿到楼下或者负责组织相应的物流运输方案。因此，在下单之前应该先与快递公司了解清楚上门取货服务的细节，避免因误解而产生不必要的麻烦。
二、京东快递取货要注意什么？
京东快递取货有以下几个方面需要注意：
1.提前预约：京东快递需要时间安排，如果需要上门取货，建议提前预约时间，以便快递员在预计时间到达时交付商品。
2.备注订单：在下单时需要填写详细的地址信息，并在备注中注明快递取件的时间和具体注意事项，便于快递员更好地为您服务。
3.包装妥善：在快递取货前需要将商品进行妥善的包装，以避免商品在运输中受损或受到影响。同时要保证包装的质量符合相关要求，以便快递员顺利取货。
4.保留好相关证据：在快递员取货之后，需要保留好相关证据（例如物流单号、收货地址等信息）并妥善保管，以便查询或维权。
5.安排好取货时间：为了能够及时收到物品，需要合理安排取货时间。如果需要上门取件，建议在预约时间的前一天再次确认，并做好等待接收商品的准备工作。