网店被投诉知识产权外观侵权有影响。被投诉外观专利侵权会被扣分。在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣1分。人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
一、网店被投诉知识产权外观侵权有影响吗？
网店被投诉知识产权外观侵权有影响。
被投诉外观专利侵权会被扣分。在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣1分。
人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
二、作为侵权的商家第一时间应该怎么做?
1、删除相关宝贝：其实被投诉，是由于其他的卖家发出的投诉，而且在信息中也会明确告知各位是那款产品违规了。
这个时候要在第一时间把那款宝贝给删掉。
2、联系投诉方撤销投诉：如果是总厂投诉，那么大家可以直接复制公司的名字去搜索，找到相关的邮箱号，联系其公司将投诉撤销。
如果是总店投诉，那么需要复制商品的标题去淘宝联盟搜索，找到总店并进行沟通，让其撤销投诉。
3、申诉：可以把跟投诉方撤销投诉的聊天消息截图上传，当然必须是对方同意撤销投诉的截图内容。