1、如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
2、如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
3、如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz以下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。
DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。一般来说，子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，如果某个子信道的信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。
本回答被网友采纳宽带连接时出现的连接错误691，这是域上的用户名 或者密码无效而拒绝访问形成的现象，导致这个问题的原因有很多，常见的有：
1、用户绑定错误，为了保障客户的账号安全，一般会让用户在一个端口绑定一个账号，该账号就只能在一个物理端使用，如果绑定错误的话就会出现这种情况，所以用户在绑定时一定要谨慎小心；
2、账号密码遗忘或者密码被盗，如果输入两次都不成功的话则需要去营业厅查询密码，或者让工作人员帮你重新设置一个密码；
3、账号输入错误，可能是因为输入时多了一个空格或者大小写错误，这只要重新再输入一次就好，但连续输入两次都是错误的话则需要联系客服；
4、宽带已经到期，需要重新续费，这种情况也会出现连接错误691；
5、路由器问题，可能是路由器网线没插好，或者就是路由器坏了，可以重新安插一下网线，坏了的话只能重新买一个了；
6、可能是因为你的账号由于异常登录或者多次登录，则会被网络公司拉入黑名单，这则需要拨打相关客服号码来寻求帮助，让他们把你从黑名单里移除就好；
7、电脑硬件原因，当电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
以上只是一些常见问题，如果以上对您并没有什么帮助的话建议拨打客服或者直接让工作人员上门进行查看维修。