请按以下方法排查解决：
请确保手环充电底座凸起插入到手环腕带定位口并扣合牢固。
请确保充电底座与USB数据线连接正常。
请确保充电器与电源插座连接正常。
请擦干、清理手环充电口，以免金属触点脏污影响充电。
如果依然无法充电，请您去就近的官方授权服务中心处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
来自：求助得到的回答