这个情况应该是宽带网络的问题，你看一下宽带是否正常连接电脑是否可以上网，如果不可以上就是宽带故障。如果宽带没问题，就是机顶盒设置问题重新设置一下拨号帐号和密码连接一下就可以了。 宽带总是掉线怎么回事： 1， 查看下网线
水晶头、电话线水晶头,有木有老化、生锈，假如不成了就重做过，要不会然有影响的。 2 ，猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，别和路由器重叠。以免温度过高。实在不成 建议换个性能好的猫。 3 ，好几台电脑（PC）共用网络(互联网)，由于路由器太差，他人用p2p 看影片等，会拖死路由器的，重新开启下路由器会好点， 长期处理方法是，建议换好点的企业级路由器。 4 ，运营商机