联通宽带错误代码651怎么解决啊？

如题所述

推荐答案 2023-12-02

宽带上网显示“错误651”是因为modem损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下
🔌断电重启路由器
如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测。
🔍检查modem信号灯
检查modem信号灯是否正常：（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启modem；（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
📞联系人工客服
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

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其他回答

第1个回答 2023-12-05

根据宽带类型，按以下步骤操作:光纤宽带(PON+ADSL\PON+LAN\FTTH) :
一、报警灯LOS灯:闪烁、常亮
检测接线是否正确，确保LOS灯正常(不亮)
二、外线灯PON灯:闪烁、不亮
检测接线否松动(不建议反复插拔线路)，确保 PON灯正常(常亮)
三、网线灯LAN1-4灯:不亮、闪烁
检测光猫与电脑之间的网线接头是否正确、松动，建议用户重新插拔网线测试。通常网线接LAN1口，正常常亮或闪烁。
四、外线、报警、网线灯均正常重新启动光猫和电脑测试。
FTTX+LAN:
一、检查本地连接状态是否有红色叉建议重新插拔网线测试。
二、检查“本地连接”状态是否正常
指导修复“本地连接”。
ADSL接入方式:网口猫设备
一、外线灯LINK/ADSL:闪烁、不亮:
检查电话线、分离器的接头是否松动，确保LINK正常(常亮)。建议重新拔插电话线后，重启猫;
二、内线灯NET/LAN/ETH灯:不亮:
检查电脑与“猫”之间的网线接头是否松动，建议重新拔插网线测试。本地连接有叉时:说明网线没插或线断。
三、外线灯、内线灯均正常:重启电脑或重启猫再试。