是的。南方电网承诺：95598供电服务热线24小时受理用户咨询查询、故障报修和投诉举报，20秒接通率超过90%。
一、95598人工客服24小时吗？
是24小时
（1）95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
（2）国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
（3）如有供电方面疑问的，可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务
二、电力投诉电话是不是二十四小时服务的
当然是24小时，如果遇到大问题还是得白天正常的上班时间。
备注：
全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。
95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。
现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。
三、联通客服人工工作时间是24小时吗?
1. 联通人工服务24小时都有工作人员 ，只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班 。 如零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致） ，但一般情况下， 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。
2. 现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去 ，都是按照会员等级来排优先秩序的。如拨工服务热线，同时拨打进去有VIP客户 ，系统会默认优先VIP客户（按照VIP级别区分）。