机械师笔记本电脑售后怎么样?

Question

如题所述

Answer 1

机械师笔记本电脑保修政策涵盖整机及主要部件，详情如下：

1. 自购买之日起，笔记本电脑整机（触摸板、摄像头、网卡、线材、屏线、USB小板、外壳等）提供一年免费保修。

2. 主要部件（主板、CPU、内存、屏幕、硬盘、键盘、电源适配器、显卡）提供两年免费保修。

保修服务支持送修与寄修两种方式，用户可通过电话确认网点地址并进行相应的维修申请。

若地址较近，用户可直接送修；若地址较远，则需与服务人员确认收货信息后，安排物流邮寄。

售后电话：4006-999-999

服务网点查询： machenike.com/offline/a...

用户可关注“MACHENIKE机械师”公众号，绑定笔记本序列号后快速提交售后申请，申请后会有售后站点人员主动联系确认维修方案。

维修时间：通常为7-15个工作日，具体视设备问题类型及物流情况而定。

常见问题分为系统问题与硬件问题，系统问题通常24小时内解决，硬件问题则涉及检测、申请配件与替换修复，所需时间较长。

用户可通过机械师论坛提问解答专区反馈售后问题，如维修时间过长、费用异常等，论坛管理员会在48小时内处理。

机械师笔记本成立于2014年，早期售后服务质量不及联想、惠普、戴尔等品牌，导致前期用户口碑不佳。

通过六年的持续努力，机械师已大幅改进售后服务体系，现已成为用户普遍接受的品牌。

机械师在售后服务上持续进步，致力于为用户提供更优质的品牌体验，诚邀用户共同见证机械师的成长。