在1961年提出全面质量管理的概念

Question

如题所述

Answer 1

费根姆堡在1961年首次提出全面质量管理的概念。

全面质量管理是以产品质量为核心，建立起来的一套严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理是一个组织或集体以质量为中心，通过全员的参与，从而实现组织全面成功的途径。

这样的管理方法在公司中运用的比较多。在企业的管理中，管理者通过运用全面质量管理的方法能够在极大程度上保证产品质量，调动全体员工的积极性，从而实现公司的长期成功。浪费在传统企业内无处不在：生产过剩、零件不必要的移动、操作工多余的动作、待工、质量不合格或返工、库存等，消除生产流程中一切不能增加价值的活动，即杜绝浪费。

费根姆堡对于质量管理的主张：

费根堡姆主张用系统或者说全面的方法管理质量，在质量过程中要求所有职能部门参与，而不局限于生产部门。这一观点要求在产品形成的早期就建立质量，而不是在既成事实后再做质量的检验和控制。菲根堡姆将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。

费根堡姆努力摈弃当时最受关注的费根堡姆的学说中质量控制的技术方法，而将质量控制作为一种管理方法。他强调管理的观点并认为人际关系是质量控制活动的基本问题。一些特殊的方法如统计和预防维护，只能被视为全面质量控制程序的一部分。