淘宝购物没有货了投诉赔偿多少

Question

如题所述

Answer 1

淘宝付款后无货如何赔偿?
      1、卖家无货,属于民法上的“履行不得”。如履行不得的情况是由卖家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不得生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以条件卖家承担违约责任。如履行不得的情况不可归责于卖家的,则卖家可以免除履行供货的义务,返还价款。
      2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规则,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规则,“运营者提供物品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的条件增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买物品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
      3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。
      4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,商家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该物品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后商家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后商家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分办理。
      5、天猫商城:卖家需向买家支付该物品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。