为什么手机用一会就黑屏然后重启呢？

Question

如题所述

Answer 1

请您按照以下方法排查解决
🔋检查手机电量
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
🔌避免误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
🌡️检查手机温度
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
⏰检查定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
💾检查存储空间
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
📲取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
🔧恢复出厂设置或系统修复
系统软件异常也可能会导致此现象，建议您提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置，若恢复出厂设置无效请在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。
❓仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。