我的华为P30pro手机卡顿怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您的华为P30pro手机在系统升级后短时间内出现卡顿，这是正常现象。如果卡顿不是在升级后立即出现，请按照以下步骤排查问题。
2. 系统升级后卡顿的原因通常是因为系统正在对手机中的应用进行优化，这可能会导致手机在初期使用时出现卡顿。建议您在升级完成后，将手机灭屏充电至少2小时，然后重启手机，以确保所有应用都能得到优化。
3. 清理存储空间和运行内存。当手机的运行内存和存储空间不足时，应用可能会出现卡顿。您可以进入手机管家进行清理：
- 一键优化/立即优化：手机管家会显示优化结果及设置建议，根据提示完成相应设置。
- 清理加速：扫描并清理存储空间，删除多余文件，卸载不常用应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
4. 重启手机。请尝试重启手机，以结束正在运行的应用程序并缓解卡顿现象。
5. 检查手机是否过热或充电时使用。手机的过热保护功能可能会在充电时降低系统性能。避免在充电时使用手机，降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能（如蓝牙、NFC等）。
6. 关闭省电模式、保持电量充足。若已开启省电模式，建议关闭并保持电量在20%以上。低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
7. 检查存储卡。
- 清理存储卡空间或格式化存储卡，备份重要数据后进行。
- 检查存储卡是否硬件异常，如有异常提示，建议更换存储卡。
- 若默认存储位置为存储卡，考虑更改为“内部存储”后尝试。
8. 卸载第三方手机管家类软件。这类软件可能与手机自带的手机管家冲突，导致运行卡顿。
9. 检查手机是否正在执行下载、复制、传输等操作。等待相关任务结束或停止操作后，观察卡顿是否消失。
10. 升级系统版本。
- 若手机已Root，建议恢复至官方稳定版本。
- 及时更新手机系统及应用至最新版本，以优化系统性能。
11. 恢复出厂设置。备份重要数据后尝试，如果问题依旧，携带备份的数据至华为客户服务中心检测处理。
12. 夜间充电（或灭屏充电40分钟以上）可能有助于整理手机内存碎片，缓解卡顿。
华为客户服务中心提供预约服务、寄修服务及备件价格查询，如有需要，可访问相关链接获取更多帮助。