京东专员和京东客服的区别

Question

如题所述

Answer 1

职责不同，任职要求不同等。
职责不同：京东客服职责是负责介绍产品，引导顾客完成交易过程，处理相关分配的工作。京东专员职责是负责京东POP店铺的推广，提升店铺的有效PV等。
任职要求不同：京东客服需要中专及以上学历，打字速度50字每分钟以上，熟悉电脑操作、网上购物流程，有较好的文化素养和服务意识；京东专员需要电商客服工作经验，熟悉电脑操作，打字速度快，有较好的文化素养和服务意识。