浆机淘宝网买了一个九阳豆浆机 一月内出现质量问题 他们同意维修 但是我们邮寄过去了 但是他们却迟迟联系

Question

他们迟迟联系不上 现在货物已经下架了

Answer 1

我觉得基本上可以判定是假的，真的话可以全国联保。卖家完全可以让你到当地九阳维修点维修，而省去卖家因维修所承担的来回产生的运费。只有网上卖假九阳才，为了让顾客放心，才会虚张承诺，说什么几个月包换什么的。
最简单的判断真假的方法就是拆一个机头上的螺丝，如果螺丝是尖头的，肯定是假的。如果是平头的，就不好说了。
凭经验在淘宝上购物确认一个月后，再让卖家做售后吃亏的几率十分大。因为淘宝约束卖家的14天先行赔付或者家电30天维修期已过，卖家可轻松以人为损坏为由，拒绝免费服务，并让买家承担来回运费，对此我觉得除了差评这个无力反抗，基本没什么方法。
另注，在评价成功30日内是可以修改一次的。祝你好运。

Answer 2

你的保修卡上有一个400开头的电话，你打过去把情况说明一下，问题马上就可得到解决，如果没有电话你可去大超市卖豆浆机的柜台问一下九阳豆浆机的400免费电话就行了，九阳的售后服务是不错的。

Answer 3

封店了吗？没有封店还好，拿聊天记录和返回的快件儿单给淘宝客服联系一下

Answer 4

把聊天记录和快递单子的照片发给淘宝的客服看一下，会帮助你解决滴~

Answer 5

您好，很高兴为您解答。
非常抱歉，给您添麻烦了，这种情况建议联系当地的九阳售后直接为您维修产品，如果您是邮寄到购机地点，建议您在与购机地点取得联系咨询。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。