淘宝退款申请的客服介入时间是几天？

Question

我在淘宝买了一件东西，拍下后店主一着各种理由搪塞我推迟发货了五六天，最后在我的追问下才承认是没货，我要求退款店主对我的退款申请又是含含糊糊不给退，我第一次退款申请被他用一个没有发货的快递单号给发货了，随后我又提出了退款申请，但是他如果还不给我退，淘宝客服几天后可以介入？另外卖家的行为属于不属于虚假发货，如果他在我申请退款期间真的给我发货，我拒收的话邮费算我的还是他的？

Answer 1

你在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝客服介入，只有你点击退款申请上方的“要求淘宝介入处理”，客服才会介入，并不自动介入。点击“要求淘宝介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，一般会在4天内给出处理意见。

卖家行为属于违背承诺延迟发货，且虚假发货。
如果真的给你发货，且没有得到你同意，这是强行发货。按规则强行发货买家拒收后，所有损失卖家承担，因此你无需考虑邮费承担问题。

Answer 2

如果没有跟你提前沟通是属于虚假发货 的 ，拒收邮费算他的 ，淘宝小二估计周一才会给你解决，放心吧亲

Answer 3

会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，所以要有聊天举证。还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4个工作日给出处理意见。

Answer 4

你可以申请淘宝客服介入
按照你说的 老板属于欺骗消费者 在没有货的前提下 还把宝贝上架
你跟老板的聊天记录保存了么 还有那个快递单号都是重要的物证
要努力保证咱们消费者的权益