我前几天在淘宝给爷爷买了个充气床垫,已经发货了在路上,可是爷爷去世了,我想退了,跟卖家问了,卖家想让我出邮费,让我快递到了再拒收,等拒收的快递回到他们仓库才让我申请退货退款,我到底该怎么做呢?
这个卖家不是包邮的,我支付的钱里有快递费,只是如果再退款的话,我是不是要承担往返的双份快递费呢?
追答哎,看你到现在还是没搞清楚,既然已经采纳别人了,我就义务再帮你理一下:
运费问题你去跟卖价协商,到底是承担一半运费还是全部承担;协商完成后,你可以问卖家:快递是否接受你的运费,可以当场付现金;如果此路不通,要么就支付宝里扣,如果支付宝里钱不够,要么就退款里面扣,总有办法的。问清楚卖家就行了
现在货还在途中,没收到,我现在申请退款可以吗?
追答可以呀
追问这家店没有七天无理由退款,只有一个极速退款
那我还要出快递费吗?
追答你跟店主说下,这种事情他应该知道的。店主这样主要是怕你退了款又收货,所以保险起见货拒收了才给你退款也是情有可原的
店家如果要就要咯,等你款收到了的话,不给也行。但是作为自己这样一个失误你不给快递费貌似说不过去吧
追问我有个快递工作的朋友跟我说,让我现在就申请退款,等快递到了,她直接帮我拒收。这样可以吗?
可是我应该怎么给他快递费呢?钱都在支付宝里
追答可以,快递打电话给你你不接就行,没人收东西自然会往回走到物流公司的
到时候给他转下就行啦
最多也就十来块钱吧
追问好像得30多,因为淘宝上显示从发货地到我这里都将近30块呢
追答喔喔,具体多少钱我不大清楚。但是这是你自己的事,我觉得应该付快递费。哪有给你退款还免你快递费的。人家做生意也不容易呢
追问我只是不清楚申请退款了怎么付快递费给卖家
追答这个太好办了,到时候不行你让他发个支付宝,给他转下快递费不就行了吗
追问这个卖家不是包邮的,我支付的钱里有快递费,只是如果再退款的话,我是不是要承担往返的双份快递费呢?
追答嗯
追问我现在支付宝里的余额不够付两次快递费了,我想把买床垫的钱退过来再付快递费,这样可以吗?
追答不行,我估计店家没收到你退回的货是不可能同意你的退款申请的
追问再说,我单独给他付快递费,不通过淘宝官方,我怕退款的时候他不承认我付过快递费啊
如果我拒收快递,等货返回卖家仓库里以后,我还怕卖家不承认有这次交易呢,会不会不同意退款
追答所以很简单的话、就是你拒收。这东西自然就会退回到店家,店家收到退货时。你就问邮费多少钱,比如这东西50块,快递费10,然后你就申请退款40元
事先沟通好的,不会不同意的。你有截图,到时候可以举报他们的,做淘宝主要讲究信誉
追问卖家好像也是这个意思,意思是现在他们没收到退回的货,我申请退款他们也不同意,让我拒收以后他们收到货再申请退款
我可以拒收以后就申请退款吧?毕竟申请退款也有一定的时间限制,在退款时间没到的时候货应该就退回去了
追答按照他们的意思,放心,人家做生意没必要为你这单搞砸招牌。放心吧
现在申请也是要等到他收到货,慢点申请没事的,钱在的
追问我是怕拒收以后他们收到货也不同意我退款了
落得个财物两空。。。
追答哎!我要是客服我都被你气死。你这么怕干脆不要网购好啦,流程都是这么走的,你要想想多少人因为某些原因退款的,不只有你吧?
再说人家做生意骗你那点钱有意思吗?你可以发截图投诉他们
你怕这样的话最好保留聊天记录还有物流情况截图,到时候联系淘宝客服投诉他
还有快递单号
追问我刚刚申请退款了,卖家没有同意也没不同意,等快递到了我直接拒收就可以了吧?如果卖家不同意退款怎么办?
本回答被提问者采纳现在货还在途中,没收到,我现在申请退款可以吗?
追答可以的
你要和卖家商量
我有个快递工作的朋友跟我说,让我现在就申请退款,等快递到了,她直接帮我拒收。这样可以吗?
按我朋友这样做就不用我付快递费了吧?可是我也觉得不好意思,我提前把快递费转给卖家。再申请退款可以吗?
滚蛋