急呀！计算机故障问题，高手进。高分100分！！！

Question

开机时无法打开桌面快捷程序，任务栏的也打不开，音频服务是个叉，网络连接也无效，重启也是一样。不过重启时360safe.exe提示“目前16位程序所使用的其他程序文件太多。请退出部分16位服务，或增加CONFIG.SYS文件中的FILES命令的值”后面是个“确定”。
笔记本：联想Y460 20037
（杀毒频率很高，不可能有毒，360网盾一直开着。）
究竟是什么故障？怎么解决。
我不很懂，求高手赐教！
我也是好不容易才正常这么一次，开机等答案！！！！

Answer 1

很明确的告诉你，中毒了……
16位程序就是DOS系统，一般程序不会运行DOS，赶快下个NOD32（这是免费的）杀毒吧……

Answer 2

系统受损，建议重装。
要深究的话，原理性方面的问题太过复杂。鄙人也不甚清楚。

Answer 3

你下个360急救箱试试把，实在不行重装系统把。。。。。。

Answer 4

首先，去任务管理器看看是什么在占用你的资源，如果是正常的，任他去，如果确实占用很厉害，切换掉。
CTRL + ALT +DELETE

然后，去看看那个设备管理器，看是不是声卡驱动坏了导致不能播放。然后再看看网络设置，dns设置对了么，最好就不要自动IP
这个我不知道快捷键是什么

然后 把三六零那个傻瓜软件换成 nod32.360从来不会杀毒的。有也杀不出。

最后，看看可以不，不行重装系统吧