我买的三洋滚筒洗衣机用了3年坏了，售后来后说电机坏了，要换电机七八百，但其它的修理者说l电机的某个零件坏了，我又给厂方打电话，他说他们只换电机不换零件，到现在也不修，再打电话也不接，我该怎么办，难道就这样售后服务的吗？
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