我爸03年买的康宁终身保险,是每年交870元,交20 年的,20年后一起反3万,最近老爸因为心脏不好住院,诊断为冠心病,卖保险的那个业务员让出院后把住院发票,药费清单,出院证明还有病例准备好,说是要终止合同,直接返还3万,结果东西都整齐了,保险公司一不报销住院费,也不同意终止合同,这合理吗?我是山东省的,保险一直在交没有中断过。