企业如何去应对客户需求的变化

Question

如题所述

Answer 1

在遇到这种情况的时候，一般有两种方式来解决客户的需求，一个就是最简单的修改软件来适应客户的需求，另外一个是用管理咨询手段挖掘客户需求变化的真正原因，并去引导客户需求。但是到底使用修改软件还是用管理咨询手段去解决问题呢？延展咨询的想法是，做为一家给客户提供解决方案的公司，本质上是给客户解决问题的，也就是说面对客户问题的候，用软件或者用管理咨询手段这个时候只是变成了一种工具。