(1)招聘人员组织分工。明确招聘人员的工作职责、权限和工作进度安排。
(2)招聘的岗位、人数和具体要求。岗位说明书也叫职务说明书、工作说明书。它说明了公司为什么要设立此岗位及此岗位的职责、权限及任职资格要求等。这些是保证公司招到合适人才的基础。现在有很多企业不太重视这些,招聘启事往往很简单、很模糊。有时会让应聘人员弄不清这个岗位是干什么的、有什么要求、自己能否胜任等。往往会直接影响招聘效果。
(3)录用来源。内部提拔和外部招聘。外部招聘又分为:职业学校、大专院校、竞争对手或其他公司、失业者/下岗人员、退伍/转业军人、退休人员、个体劳动者等。
(4)招聘渠道选择。职介所/人才交流中心、广告招聘、员工引荐、自荐求职者、
猎头公司、入校招聘、招聘会、网络招聘。选择合适的招聘渠道。首先要确定是内部招聘还是外部招聘。内部招聘的好处有利于调动大家积极性,而且招聘的人员忠诚度较高。外部招聘有利于引进新思维、新方法。这些是要根据实际情况确定的。
(5)确定招聘测试方法。笔试一般为专业知识、外语、计算机知识等。面试是使用最广泛的一种人员筛选技术。
(6)招聘成本计算。人平招聘费用=招聘总费用/雇用人数。总费用包括:人事费用(工资、福利、加班费)、业务费用(通讯费、专业服务费、信息服务费、广告费、物资及邮资费用等)、
管理费用(租用临时设备、办公用具等费用)。
3、招聘渠道
对于外部招聘来说,不同的渠道能招到不同的人才。常用的渠道有:
(1)对于基层员工的招聘,一般可以选择当地的电视和报纸招聘、现有员工推荐、职介所推荐。往往这些员工需求人数较多,素质要求也不高。采用这些渠道影响面宽,效果会更好。
(2)对于知识型员工和中层管理人员。可以选择入校招聘、人才市场和网上招聘。现在各地人才市场都会举办定期招聘会,尤其对于一些专场招聘会,效果会很好。网上招聘现在已经成为很多企业的主要招聘渠道。不仅影响面广,而且人才储备量非常大。
(3)对于公司需要的高级管理和专业技术人才。可以选择一些资质和信誉较好的猎头公司。猎头公司往往收费会稍高一些。一般为聘用人年薪的30%或者聘用人三个月基本工资。但他们招聘针对性强、有保障。每个职位都会提供四、五个候选人,不仅会提供候选人的详细简历,而且可以协助企业对候选人进行素质测评和
背景调查等。
4、招聘测试
(1)笔试
优点:对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高;可以大规模进行测试;费时少,效率高;应试者能够正常发挥水平;成绩评定较为客观。
缺点:不能全面考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。
(2)面试
优点:直观、灵活、深入。
缺点:
主观性大,易产生偏见。
面试程序:
①面试前的准备:场所、应试者的材料准备、面试问题和平分表的准备;
②面试开始阶段:寒暄、问候营造和谐气氛;
③正式面试:结构化面试、非结构化面试、
半结构化面试;
④结束面试:整理面试记录、填写平分表、作出总体评价意见。
面试考察的主要内容
⑤综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、计划组织协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(3)心理和生理测试
智力测试:观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力。
个性测试:个性的五个纬度是外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问。
身体能力测试:肌肉张力、肌肉力量、肌肉耐力、灵活性、平衡能力、协调能力。
认知能力测试:语言理解能力、计算能力、推理能力。