职场和上司打电话，都需要注意哪些礼仪？

Question

如题所述

Answer 1

职场和上司打电话，都需要注意哪些礼仪？

首先，选择对方愿意接听电话的时间。其次，对于重要的电话，一定要做好腹稿准备。另外，表现出良好的个人素质。

一、选择对方愿意接听电话的时间。不管是出于什么目的或是打电话给谁，都应该先考虑别人是否愿意回答？除非情况紧急，否则上午7点之前、晚上10点之后的工作日和用餐时间都不合适，假期就更不用说了。此外，需要注意老板的生活习惯，比如看新闻和报纸，避免阅读时间，尽量不要给老板打电话，以免干扰老板的家庭生活。

二、对于重要的电话，一定要做好腹稿准备。打电话不仅是为了交流，也是为了展示自己的能力。如果罗罗嗦嗦表达不清楚，肯定会被看不起。通常，打电话将时间控制在三分钟内，根据对上司的重要性或关注程度安排通话内容，并在第一时间说出对方最想知道的内容。如果有很多内容，可以通话后发送另一条短信，以确保一切安全。

三、表现出良好的个人素质。拨打电话时，如果电话有一段时间没有接听，例如，铃声响起15秒后，可能是对方不方便回答，那么就不要一直打。一般来说，5到10分钟后再打电话。在电话里，注意你演讲的语调、紧迫性和措辞。不要用这个或那个的口头语。在通话中，不要随意打断老板的话，也不要给老板时间打断他进一步的询问，就像一系列的射击一样。当老板讲话时，为了让对方知道他在认真听，他也应该不失时机地说“是”和“对”之类的话。在通话结束时，应该让老板主动结束电话，自己一定不要先老板一步挂断电话。

Answer 2

第一要注意时间，第二要保持谦逊，第三要有礼貌，第四要及时接听，第五要做好充足的准备。

Answer 3

注意要有礼貌，一定要有称呼语，要核对好身份，时间不要太长，用最短的语言说明自己的情况。

Answer 4

注意要有礼貌，要耐心听领导说话，等领导说完之后再去挂电话，必须要有称呼语，在打电话的时候注意要简短的汇报内容。