第1个回答 2023-05-30
如果购买的高铁票未能出票成功,导致付款但没有获取到有效车票的情况,您可以选择以下三种方式进行退款:
1. 自助退款:可以进入12306官方网站或APP,在“未出行订单”或“我的车票”中找到待退的订单,选择“退款”操作即可。退款后支付的金额将原路返回,一般会在1-15个工作日到账。
2. 窗口退款:可以携带原购票身份证件在车站高铁售票窗口进行申请退款。退款申请成功后,铁路部门将返还支付定金的金额。
3. 在线客服退款:可以通过12306官方网站或APP上的客服,向客服提出退款申请。提出申请后客服会协助您办理退款事宜。
需要注意的是,在申请退票前一定要保证已支付的金额已经在铁路部门的账户中。如果铁路部门已经扣款但未成功出票的情况,那么您需要到铁路售票窗口提出补票或退款申请。同时,如果钱款已付但出票失败,可以咨询12306官方客服了解相关情况并申请退票。
第2个回答 2023-06-21
如果您购买的高铁票未能出票,但您已经支付了票款,您可以通过以下步骤进行退票:
1. 进入12306官方网站或APP,登录您的账号。
2. 在“未出行订单”或“我的车票”中找到待退的订单。
3. 选择“退款”操作,退款金额将原路返回,一般会在1-15个工作日到账。
需要注意的是,在申请退票前一定要保证已支付的金额已经在铁路部门的账户中。如果铁路部门已经扣款但未成功出票的情况,您需要到铁路售票窗口提出补票或退款申请。
第3个回答 2023-10-16
按照支付渠道,“原路”退回。
第4个回答 2022-12-30
退票后扣除手续费的金额将按购票的途径返回即购票所使用的银行卡或者支付宝。