在ATM机存款，交易出现异常，钱未到账，暂存ATM机，是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

一般来说，交易出现异常导致钱没有到账，暂存ATM机，可能是因为机器故障，也可能是因为人为操作不当。请及时与银行员工取得联系。
1.在客户存款时，经常造成机器故障的因素有很多，包括长期使用造成的机器故障，以及在存款过程中使用大量资金不当造成的机器故障。首先，从自动取款机中取出以防被盗。
2.在正常工作时间内，您可以向最近的银行分行的员工报告，或致电银行的客服号码寻求帮助。自动取款机上的任何存款、提款都会详细记录，客户的现金不会丢失。银行有特殊的票据交换所。当这些钱被自动取款机吞下后，银行将在规定的工作时间内清点所吞下的现金，并有多人在场并被监控。由于相关程序的严格执行，将资金返还给客户账户需要一定数量的工作日。如果您确定故障不是由您自己的操作引起的，您可以首先与银行协商，获取监控录像并确认事实。如果银行不承认它，它可以通过法律程序追回损失。
拓展资料
1、 ATM机转账一般是24小时到达账户，这是为了保护提高安全性。如果用户通过自助服务机进行银行间转账，转账的资金要到24小时后才能到达账户。为了防止欺诈，银行通过自助服务机器进行银行间转账。银行将在24小时后处理转账。银行和各省之间的转账，通常在24小时内。转账用户在不同银行之间转账时，必须仔细填写收款人的姓名和卡号，以避免转账错误。在确认转账时，银行通常会提示转账用户检查这些信息。
2、 一般在线转账会提示用户验证银行卡的银行，ATM转账将验证收款人的姓名。验证这些信息可确保传输是否正确。在处理传转账业务时，用户可以根据自己的情况选择三次到达时间。三次到达时间分别是实时到达、普通到达和第二天到达。如果转账用户选择实时，钱通常会立即收到，没有延迟。选择到达时间正常，一般2小时内到达；选择次日，转移资金24小时后收到。节假日时，资金转移可能会推迟，以实际到达时间为准。

Answer 2

没事的，我也遇到过这种情况，过个二分钟，机器应该给你吐出个报错条，如没有也没事，机器都有备份，如三个工作日没到账，你就去开户行找，别忘了拿身份证，去和银行对账，理论上当日未到账，晚上银行对账也得用短信或打电话找你核实的，别担心。

Answer 3

若您使用自助机具时发生存款未记账/记账未吐钞情况，可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打我行客服热线95599咨询处理。
若您已经联系我行工作人员反映该账务问题，请您耐心等待处理结果，由此给您带来的不便，我们深表歉意。
温馨提示：
1.各分行错账处理方式及调账时间有所不同，详情建议您咨询当地柜台。
2.ATM机取款记账未吐钞的调账业务不能代办。来自：求助得到的回答详情

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Answer 4

要么就是机器有问题，要么就是你钱有问题，去跟银行大堂经理说下，如果是晚上，就按旁边那个求助按钮。