衣服过了7 天退货期，出现质量问题可以退货吗？

Question

一月中旬我在青岛凯德商场的IT店里花了1300 元买了件羽绒服，买后一直没穿，过年拿出来穿才发现衣服后身在灯光下出现好多残，就是料子不好。我去店里找店长要个说法，一直未明确答复我该怎么办？我想问一下，像我这种情况可以给退款或换货吗？

Answer 1

产品出现质量问题，超过七天仍然能够要求商家进行退货。因为虽然根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这个是属于消费者无理由退货的规定，而你买的杯子出现了质量问题，并不是无理由退货，即使超过了七天，仍然可以退货。根据《合同法》第一百五十五条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。根据《合同法》第一百一十一条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。因此，网购商品出现质量问题，即使超过七天的无理由退货期，也能依据合同法要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《合同法》

第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第一百五十五条　出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。

Answer 2

找当地消协反映问题。保存好发票或店家出具的收款凭证。我是浙江人，我看电视节目浙江卫视1818黄金眼这档栏目，好多消费者碰到你这类似问题，经过电视台记者介入调查核实协调大多数都圆满解决了，(这栏目播放记者陪同下找店家协调的全过程，如没有解决，会追踪报道)，不知你所在市有无这档类似电视栏目，可以试试求助媒体介入协商解决

Answer 3

在购买衣服后7天内，如果发现商品存在质量问题，消费者可以选择退货或者换货。但是如果在7天内没有及时检查到商品的质量问题，之后就不可以退货了。
对于您描述的情况，如果衣服已经超过7天退换货期限，那么商家可以不提供退换货服务。如果衣服存在质量问题，商家可以提供修理服务，如果无法修复，则需要退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品在购买7天内可以无理由退货。但是不同的商家和平台可能会有不同的售后政策，建议您在购买前了解商家的具体退换货政策。

Answer 4

这个是可以要求赔偿的，但是就看你硬不硬气，总言之双方都有适当的理由，谁都不愿淘自己腰包啊，所以和和气气的去找商场客服，看看怎么商谈一下，如果实在不行也没办法了，最后记住人生短短几十年，如果过过心情也就会好了😁本回答被网友采纳