买到病狗怎么办，宠物店不退钱。说换狗，我也不想要了？

Question

如题所述

Answer 1

可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以可拨打12315，请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。
如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。

相关法律

消费者权益保护法

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

Answer 2

和他们交涉，说明责任在他们，如果没遇到你喜欢的其他的狗狗，你可以要求退掉，他们不退你就打12315投诉，会有人管的。
进店之前悄悄打开录音，留证据。