国航兑换机票是可以退的。自愿退票遵照舱位客票按照原票价计算退票手续费，并退还其余里程和现金费用，涉及过期里程不予补偿。
非自愿情况下遵照公司非自愿客票服务规定执行，里程退还有效期36个月。当申请非自愿退票时，请务必如实上传相关凭证，如凭证有误或无效，客票将以自愿退票处理。自愿退票只退税费，里程不予退还。非自愿情况下遵照公司非自愿客票服务规定执行，里程仅限退还至支付时的凤凰知音卡账户，税费仅限退还至支付时的银行卡账户，均不可退还至其他账户。
扩展资料：
里程不可兑换现金，只可抵扣客票款，不可抵扣升舱、改期、保险、燃油等款项。票面价格显示为实收现金金额。票款指旅客由出发地机场至到达地机场的航空运输价格。不包括机场与市场区间的地面运输费用。
普通里程票价的客票有效期，自首次旅行开始之日起 , 一年内运输有效 , 但自客票填开之日起一年内必须开始旅行；若客票全部未使用，则该客票自填开之日起 , 一年内运输有效。普通里程票价客票超过有效期运输无效 , 且不允许办理退款。客票在有效期内不可更改乘机人姓名，行程。
参考资料来源：国航官网——中国国际航空股份有限公司积分兑换平台用户须知
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