第三方购票平台到底有哪些坑？消费者如何跳出多花钱还不省心的怪圈？

Question

如题所述

Answer 1

近日，相声演员大兵在网络上发布一段视频，揭露了第三方网络订票平台的“票霸”行为：黄女士在某在线旅游平台上购买一张2千多元的高铁票，因匆忙写错了两位身份证号码，遭遇“号改不了”“车上不了”“钱退不了”的“三连击”。 

“我能修改身份证号码吗？”“不行！”“那可以退票吗？”“不行！”“那我可以上车吗？”“不行！”“那我这两千多块钱就白白送给你了？”“呃……行！”

第三方购票平台的投诉层出不穷，处处是坑，消费者往往“多花钱”还“不省心”，默认捆绑搭售增值服务；退票难、退款慢、虚假宣传售卖会员；消费者在享受表面上第三方平台的便捷购票服务时，也面临信息泄露、附加收费的风险和陷阱……

“列车‘因故停运’，火车票免费退了，但几十块的加速包一分都不退”“平台不让办理网上退票，但提供了每张票15元的跑腿代退票服务”“花钱买了会员，结果发现没一个特权能用得上”“退款快20天了还不到账，线上好几百人排队”…… 

“在第三方平台购票后遇到售后问题，客服最常给出的解决方案就是让我登录12306进行操作。既然需要通过官方平台才能处理，那为什么不在一开始购票时就选择官网呢？”网友小李说。

那消费者该如何跳出”多花钱“还”不省心“的怪圈呢？湖南湘达律师事务所律师舒安琪表示，第三方购票平台的实质其实是一种“代购”行为，即用户委托平台购买特定身份信息的火车票。但由于一些平台暗藏“猫腻”，她建议消费者选择更为安全的官方渠道。同时，市场监管部门应依法加强对第三方网络订票平台的监管，维护和保障消费者合法权益。 

Answer 2

坑主要有:退票难、退款慢、虚假宣传、信息泄露、附加收费等等；最简单的方法还是直接通过更为安全官网渠道买票！

Answer 3

可能会出现一些票价过高，时间标注的不明确，无法实时退票，还有绑定销售之类的坑，建议消费者最好还是到需要实际消费地的官网上购买更正规一些。

Answer 4

第三方购票平台出票速度慢，想抢到自己要出行的票，就要花钱买加速包或者请好友帮忙。消费者应该选用正规平台购票。

Answer 5

人们第三方购票也是图省事易购票的因素，选择正规购票渠道或官方渠道才是真省心。