移动乱办业务怎么办？

Question

我办了一张新卡，莫名其妙开通了一个4G飞享套餐，还有合约期，不能取消，我该怎么办？

Answer 1

还有不能取消的业务？办法一，直接打人工客服电话投诉，当然基本上接听电话的小妹告诉你不能取消，你可以要求找她的主管处理 ，不行， 客服经理。办法二，直接去中国移动营业厅办理。这里面的猫腻都是欺软怕硬，好几次家里老人点开莫名其妙的短信被扣不合理话费，我们都是直接打给客服申诉，要求返还被扣话费。

Answer 2

你好，没有经过同意就开通的话，可以去找客服投诉，客服解决不了，直接工信部投诉，现在一般像这样的问题我都直接找工信部，你只要去跟客服说我要到工信部投诉，那边立马会给你解决。

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Answer 3

打10086投诉，她们不同意就说拿我打电话给工信部了，这么说一般会处理的追问

工信部电话是什么

Answer 4

尤其是他们这个电话推销不问三七二十一给老头老太太弄这弄那！跟老太太说优惠多少钱，优惠多少钱，老太太的不知怎么回事儿。本来给老任弄个老年卡，一个月固定资费，老头儿老太太自己交还没事儿，你现在弄的。一个月给他交个百八十块钱，问我怎么取消，去营业厅推儿，让我等正在处理，天天给我这么推。

Answer 5

投诉流程：
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉
【电信运营商的投诉方式】
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！
P.S：如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果，你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
【各运营商总公司的的网上投诉方式】
中国移动通信客户投诉受理中心：http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中国电信服务监督系统：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中国联通投诉受理系统：http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY
（以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接）