淘宝退货退款怎么退啊

Question

如题所述

Answer 1

在系统上面申请退货退款，等待卖家同意后寄件即可，下面来分享详细的步骤：

淘宝版本10.17.0

手机型号：荣耀9X

1、先打开淘宝app，点击右下角【我的淘宝】；

2、在这个页面的【待收货】这里找出订单，如果订单已经确认收货，就在【我的订单 全部】这里查找；

3、找出这个订单，点击订单的中间位置进入；

4、这个页面有个【退款】的入口，点击；

5、点击【我要退货退款】；

6、选择退货原因，一般是七天无理由/尺码不合适/效果差等这些常用原因，退货方式可以选择上门取件或者自行寄回等，然后点击下面的【提交】就可以了；

7、等卖家同意你的退货退款申请后，这个页面会给出商家的退货地址，按照这个地址把包裹寄给商家，自己寄回的话就点击【我已寄出】，在这里输入快递单号和物流信息提交即可；

8、最后，等待卖家收到退件给你退款即可。

个人建议你直接使用快递上门取件服务，这样不用自己填写地址，也不用填写单号，比较方便。

Answer 2

1.和卖家沟通，卖家同意后会发提供退货地址。
2.需先把货物退给对方，对方再退款。
3.进入淘宝的个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
4.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
5.选择退款原因，输入退款说明，点击“提交退款申请”。
6.进入退款处理状态，此时可和商家售后联系，让对方处理退货申请。
7.商家处理后，会在淘宝旺旺上收到提醒。
8.该商品的状态会进入“等待退货”状态，此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
9.把商品发出快递以后，再点击“请退货”。
10.点击“填写物流信息”。
11.在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击“提交退货物流信息”。
12.等待商家收到退货后，就会退款，整个退货过程完成。