汾阳医院的医院评价

Question

如题所述

Answer 1

每天，当来自吕梁和晋中周边县市的患者一走进汾阳医院的门诊大厅，导诊服务台的护士就会迎上前去，送上一份亲切诚挚的问候，帮助老弱病人挂号、拿药，为体弱病人递上一杯温水……这是汾阳医院着力构建和谐医患关系的一个缩影。
从2002年开始，汾阳医院把构建和谐的医患关系作为突破口，响亮地提出了“无愧医护心、留住患者心、赢得百姓心”的服务理念，要求所有医护人员从每个细节做起，以良好的医患沟通和人性化服务，使患者不仅能治好病，还能得到更多尊重与关怀。他们围绕“质量、安全、服务、费用”这四个患者最关心的问题，先后配套出台了《五明白、五知道医患谈话制度》《患者知情同意制度》等20多项规章制度，全面推行效能服务、选择性服务和无缝隙服务，要求影像、检验、病理等检查、检验在最短时间内出报告，最大限度地缩短患者等候时间。近年来，该院还严把药品的采购、用药和考核等关口，严格坚持药品集中招标采购，仅去年医院招标品种规格达723个，占使用药品总数的82%，平均降价率为12%，向患者让利161万元。汾阳医院还率先在吕梁市开设了济困病房，开放济困病床28张，对城市低保人群、农村五保户及城市下岗职工给予诊疗费、住院费5%－15%的济困优惠政策。近3年来，先后为全市13个县区群众提供义诊服务达7000多人次。