拼多多买家退款后商家拒绝怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

我们在网上购物后，可以退货退款。
拼多多的退款商家不同意怎么办？下面为大家做相关介绍。

拼多多退款商家不同意，我们还有很多办法解决：1、申请客服介入。

是的，拼多多也有客服，所以淘宝客服介入也是一样，也是官方帮助消费者维权的手段。

如果卖家强烈拒绝，协商不成，你可以采取这种手段；2、官方投诉相关证据、信息会提交给卖家投诉，平台相关工作人员一般都会妥善处理，效率还不错。

3、 315投诉的渠道有很多，比如315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院，都是我们维护自己合法权益的有力途径。

所以，不要以为品多多退款被拒，我们就无能为力了。

记住，我们现在是法治社会，要坚决拿起法律武器保护自己。

拼多多退款商家不同意这个问题后，退款时需要注意哪些问题？1.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算，1 68小时后7天)将货物退还给商家。

2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买方7天无理由退货，退货运费由买方承担。

4.如果产品因质量问题、、错误的、、零件缺失等原因被退回。

所有运费由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品，商家有理由拒绝退款给买家。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退货需求，商家有权不予处理。

7.如果买家按照卖家或系统提供的退货地址在收到商品之日起7天内无理由退货，卖家将从收到退货之日起3天内退货 天内(从物流签收后第二天0点开始计算，72小时为3天)无异议但不退款的，拼多多有权在其介入后向买家退款。

8.如买家要求换货，商家在收到退货商品后3天内(时间从物流签收后第二天零点开始计算，72小时为3。

天)安排换货，而拼多多有权在逾期换货的情况下介入。

9.拒签：如果签证被无故拒签，运费由买方承担。

合理拒绝的情形包括但不限于以下几种：a、卖方未交货前，买方已申请退款表示取消订单，后未经买方同意，买方强行拒绝交货；、买方在验货时发现货物有破损或不符，后拒绝签收。

拼多多的退款商家不太认同，基本上，还是比较少见的。

不要因为网上一两条关于拼多多坑的评论就放弃在上面购物的想法，因为无论如何，这个平台发展的还不错。

Answer 2

拼多多仅退款可能违反《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物。
拼多多的买家申请仅退款，商家处理方法如下：
1、使用快递拦截召回功能，商家点击快递拦截后，填写需要进行召回的快递公司和快递单号，可以在商品派件前进行拦截，若是拦截失败或丢件情况，快递将第一时间进行全额赔付货款；
2、商品已发货已签收，若是买家因为商品问题申请仅退款，可以与买家协商部分退款，并引导买家撤销仅退款申请。或者建议买家修改售后类型为退货退款；若是因为物流异常问题，例如物流长时间未揽收、物流断更。商家需要联系快递公司，了解物流情况，安抚好买家，尽量处理得让买家满意；
3、商品未发货无打印电子面单，商家未发货且无打印电子面单，可以直接用ERP系统取消发货，并自动退款。
法律依据
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。第二百八十七条之一 【非法利用信息网络罪】利用信息网络实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：
（一）设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的；
（二）发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的；
（三）为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。