拼多多商家客服给消费者发退货地址和电话属于什么

如题所述

拼多多商家客服给消费者发退货地址和电话属于属于正常售后行为。
拼多多退货地址是在商家后台设置的,具体的操作步骤如下:
1、打开并登陆商家后台页,登陆成功后在左侧找到并点击:售后管理-售后设置选项卡,点击它进入售后设置窗口中。
2、点击后这时会在窗口中看到有:售后联系方式管理、退货地址管理以及新增退货地址等按钮提示,按照需要点击相应的按钮进行设置即可。
3、如果想要对于售后联系方式进行修改,这时可以点击上方的右侧的“编辑”按钮,会弹出一个修改页面,按照提示进行修改即可。
4、如果想要新增退货地址,这时可以点击窗口中的“新增退货地址”红色按钮,这时会弹出一个新增窗口,按照提示进行输入相关的联系人、联系方式、地址等,完成后再点击窗口下方的“保存地址”按钮进行保存。
5、如果想要对于退货地址进行重新编辑,这时可以点击下方的“编辑”按钮会弹出一个编辑窗口,按照提示进行编辑操作完成后再点击下方的“保存地址”按钮。
6、想要更换默认退货地址,这时可以点击想要更换的地址下方的“默认地址”按钮,这时可以直接更换成默认退货地址,设置成功会在顶部有一个“设置默认地址成功”消息提示,代表默认地址已经编辑成功了。
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第1个回答  2022-11-23
可以进行退款
买家签收后,不退货仅退款,相当于线下商场的偷盗行为,因为买家的行为因金额大小不同,违反了《民法典》的第92条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。《治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。《刑法》第二百六十四条 【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
买家退款原因选"描述不符”,申请仅退款不退货,不需上传证明材料,卖家拒绝后,买家申请客服介入,平台就会给买家极速退款(退款后,平台也能得到技术服务费佣金)。平台这种做法是违反中国法律,但毕竟拼多多是具有美国背景的外资企业,不遵守中国法律法规,这样我行我素,真的是垃圾网站,爱我中华,抵制拼多多。
假冒伪劣商品应该送到市场监督局处理。消费者不能留存货物(意思是消费者认为是假货可送到就近的市场监督所来处理,如果是假货,消费者可得到货款3倍的赔付,非假货就必需退回给商家,非质量问题消费者不退货就违反了《民法典》的不当得利。)
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

拼多多是具有美国背景的外资企业,其大股东与极兔快递的大股东为同一位马来西亚商人,坑中国人,才对得起美国股东和马来西亚股东。
买家仅退款不退货,相当于买家在线下商场的偷盗行为,这是违反中国法律,但不违反拼多多规则,拼多多正在改变国人的三观。
第2个回答  2022-11-22
你是要退货的话,给你发退货地址和电话很正常,不知道地址也没办法退货啊,一般退货拼多多商家会给消费者发退货地址和电话的,看是什么情况下发给你的吧