中国移动营业厅在客户没有同意下办理套餐是怎么回事，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

小编是在电话推销里办的套餐，本来要办98元的，结果他给我办了298元的，打电话投诉，他让我去营业厅，营业厅又让我打10086说他没权限，其实和你的情况差不多，这种套餐问题你打10086人家一般是不管的，只能下个月给你换套餐，如果你能接受就下个月换，如果不能接受投诉到移动公司害怕！
首先移动公司分为各个地区分公司，你打10086他先联系分公司，分公司给你打电话会让你去营业厅解决，记住了你只需要告诉他“你现在能解决就给我立马解决，我已经去过营业厅了，你不能解决我立马投诉工信部，让能解决的解决，我没有时间和你缠，我也不指望你们解决，只是通知一下表示我已经找过你们了！”
我记得当时自己好像是写的邮件吧，里面就有选项你是否已经找过移动公司了！其实这时候你就不用急了，因为该移动公司着急了，那几天移动公司一天三个电话打，总之记住一句话，不要盲目相信他们的鬼话，这个不能那个不能，没什么不能！直到你满意为止！不要轻易放过他们！正常来说你可以申请2-3倍赔偿！小编当时换了一个8元套餐，然后当月的298元免费用！实在不好意思三倍赔偿，工信部和移动公司会进行回访，看你是否满意！
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Answer 2

首先，我可以负责任的告诉你，中国移动营业厅绝不会在客户不同意时办理套餐！
当你到营业厅主动要求办理某一套餐或者营业员主动向你介绍某一套餐时，须经你的理解并同意，系统会即时向你发送一个同意办理的验证码，当你把验证码告之营业员，营业员将验证码输入系统并确认后，套餐办理方才成功，并且，你同时还会收到一则办理成功的短信提醒。也就是说，办理套餐时，只有你向营业员提供了验证码才能办理成功，如果你不向营业员提供验证码，是无法更改套餐的。
相信，我的解释能有助于大家的疑问。

Answer 3

现在一般性不会发生这样的事，但电话营销的非常多，我就碰到过好多电话营销说帮你取消业务，赠送流量啊，打着这样的幌子给你更改套餐，添加业务。电话营销好多老年人不知不觉就被套路了。电话营销的最好是直接拒绝，然后你可以通过实体店或网上咨询清楚再办理相关的业务。

Answer 4

这种事经常发生。在信息中经常出现这样的情况。你已获得家庭套餐活动然后回复N字退订。如果你回复N字到1008后信息后出现不知道你办理什么业务。如果不回复却认为你已默认。然后你的话费不足或者停机