在许多领域，特别是以销售类型的公司，客户都沉淀在员工手中，一个员工尤其是资深员工离职，给公司带来的损失巨大，会带走大量客户。这时，公司需要做的就是将客户资源掌握在自己手中，然后统一管理。
那么问题来了，怎样才能将客户资源掌握在公司手中呢?
第一个方法，让员工使用公司准备的手机号添加客户，离职之前，上交手机号。
相信很多公司也是使用的这个方法，这个方法虽然可以减少员工离职造成的客户流失，但是企业并不能知道，员工离职之前，有没有将客户资源转移到自己的私人账号上。
那么有没有更好的方法呢?不要急，我们接着往下看。
第二种方法，使用一个可以管理员工以及员工手上客户的软件——企业微信。
企业微信有分配离职员工资产的功能，一旦员工离职，企业可以在后台中将该员工的客户分配给公司其它员工。还可以在不打扰客户的情况下，客户无需手动确认，将客户自动转移给其它员工，大大减少了员工离职造成的客户流失。
看到这里大家可以会想到上面这个员工离职前转移客户资源的问题，不用担心，这个问题在企业微信中也可以很好的得到解决。
企业微信有会话存档功能，可以帮助企业实时保存员工聊天记录，如果员工转移客户资源，企业就能通过聊天记录知晓。
有违规提醒功能，可以查看员工聊天关键词，企业可自定义设置敏感词，比如一旦员工聊天中出现了“加VX”、“加我”等字眼，管理员立马会收到消息提醒，及时查看聊天对话发现事情经过。
上述的会话存档功能以及违规提醒功能，都需要员工与客户同意，不同意的情况下是不能进行企业微信存档的!
客户是企业生存与发展的重要资源。
员工工作交接、离职变动、数据整理时经常遇到客户数据丢失的情况。主要原因是因为员工与客户间的跟进签单过程不透明。
在数字化企业转型的浪潮下，很多企业用CRM系统管理所有名下客户。CRM系统的智能性相比传统销售工作在于：
建立客户信息库，客户留存企业
CRM系统支持多种渠道全方位获客并统一管理。建立客户信息库，包括客户基本信息、购买历史、服务记录等。管理员拥有权限，员工只能查看客户信息，不能修改或删除。
员工名下客户可随时调配，数据同步更新
在CRM系统中，员工名下的客户信息是可以随时调配的，员工离职后，企业可以通过系统管理员将相关客户信息转移给其他员工，避免因为员工离职导致客户流失。
同时，CRM系统也可以实现数据同步更新，员工在系统中新增、修改、删除客户信息后，系统会自动同步更新到数据库中。这样可以保证客户信息的准确性和完整性，避免因为数据不一致导致的业务错误。
管控员工行为，从容应对员工离职
业务进展全局掌控，生意情况心中有数，根据员工跟进情况，系统自动生成员工勤奋度、销售业绩、客户资产等报表，管理有数据，决策有依据。设置客户资源管理权限，防止销售人员私下飞单、甩单行为。
C2P工业云，从客户跟进到客户转化，可在线上全程跟进签单，企业老板随时可查看，感兴趣可以关注一下，了解更多数字化改造案例。
一是建立规范的客户关系管理制度
二是健全客户沟通制度
最后就是自己也要亲自参与到业务合作中来才能自己实际控制业务渠道关口