在闲鱼卖东西,遇到点问题,淘宝介入能解决吗,有用吗?

在闲鱼卖了一台手机,买家收到了说不满意退款,然后他就寄回来了,但是我一直没收到,快递也一直显示, 应客户需求,快递已退回,但我压根没收到,还在一直申请退款,15天后打算淘宝介入,不知道有没有用

介入能不能解决无法预知,但你不申请淘宝小二介入,没有其他介入方供您选择呀。

按您描述,买家虚假退货,那您可以拒绝退款申请。如果买家不申请淘宝介入(通常这种企图欺骗的手段是不太会主动申请淘宝介入),您在退款申请发起的第15天超时后可以申请淘宝介入,小二介入后会核实运输流程信息,如买家是虚假退货,淘宝会关闭他的退款申请。追问

920603512714这个是单号,顺丰的,一直显示正在/已经退回,都这么久了,物流信息都没动过,他还说查过,已经签收,还是本人签收,那时我根本不在家

追答

那您自己可以查看这个单号运输状态是什么,是否被签收或者买家虚假退货,淘宝介入时小二都会进行审核并最终判定。

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第1个回答  2019-03-20
介入肯定能解决了,但是否对你有利,就要看物流信息。顺丰的快递都有货物说明是什么东西,像这类东西顺丰一般只收原包装件,如果没原包装,偶尔发件顺丰一般不收。我估计对方没有顺丰发回你的手机。
第2个回答  2015-10-17
有用的
第3个回答  2015-10-17
咸鱼也是属于淘宝的,可以找淘宝小二介入的