快递擅自放代收点怎么投诉？

Question

如题所述

Answer 1

1、拨打 快递公司总部投诉。

2、通过微信上搜索公众号：快递投诉平台，进行线上投诉。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

根据大河财立方报道：三月十一日，上海市消保委发布2020年十大典型消费投诉事件。上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委通报批评。经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受"快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。

Answer 2

12345原有的12305热线已被合并成12345解决问题，该服务热线是24小时都有人工客服的，或者直接向邮政快递部门举报，所有的快递都是有邮政管理。本回答被网友采纳

Answer 3

你可以打快递公司客服电话，直接进行投诉，这可能是最快也是最方便的途径。按照快递法的要求，快递员把货物放置在代收点或放入快递柜，需要事先征得收货方同意。

Answer 4

如何在未经快递公司同意的情况下投诉收货点，已成为快递行业的一项不成文规定。抱怨是没有用的。现在我们甚至不打电话。只有京东快递和顺丰快递能送货上门。其余的被发送到收集点或凤巢侧，并发送一条短信到终点。先向快递公司投诉。如果您不满意，可以拨打12305向国家邮政管理局投诉

Answer 5

如何在未经快递公司同意的情况下投诉收货点，已成为快递行业的一项不成文规定。抱怨是没有用的。现在我们甚至不打电话。只有京东快递和顺丰快递能送货上门。其余的被发送到收集点或凤巢侧，并发送一条短信到终点。先向快递公司投诉。如果您不满意，可以拨打12305向国家邮政管理局投诉