说话谁都会，但是说客套话却未必。年龄越大，社会上混的越久，越发觉得会说客套话，还能把客套话说的漂亮绝对是一种本事。
啥叫客套话呢？我理解的客套话就是为了拉近跟别人的距离，或者为博得别人的好感而说的一些无关紧要的话，比如看见领导穿了一件新衣服，立马笑脸相迎的说：领导，您今天换新衣服了，一看这衣服选的真好，称的您更年轻了。在哪买的啊? 又或者看见邻居家领着小孩子，赶忙说：你家孩子长的真好，虎头虎脑的好可爱，几天不见又长高了一大截。这些话有些可能真的是发自肺腑，有些可能仅仅是为了拉近和对方的距离随口说说罢了，这些都属于客套话的范围。
作为一个比较嘴笨的我来说，大概属于非常不会说客套话的人，所以有时候经常给别人留下一个特别冷面的印象，即使有时候很想和别人沟通，却一时找不到话题尤其是不太熟悉的人，为此也吃了不少亏。所以，工作这些年，我也在不断的学习摸索如何跟别人说客套话，现在来跟大家分享一点我的小心得。
我觉得不会说客套话，主要是由于两点原因造成的。一是心理问题，觉得跟别人说话紧张或者有上杆子巴结别人的嫌疑，过不了自己这一关。我就主要属于后者，平时跟熟悉的人我也听能聊的，但是都是实实在在有啥说啥，一要说那些客套话，我就觉得自己会不会太虚伪或者在拍马屁，然后马上就开始不自然起来。二是能力问题。说客套话也得说到点子上，不是随便想扯什么就扯什么，至少也得符合基本的场合，让别人感到比较舒服，这就是一种能力。
知道了原因就要想办法对症下药了。首先要克服自己的心理障碍，发自内心的觉得说客套话可以让对方舒服也让自己获得一个良好的印象，而不是在那拍马屁，只要自然真诚的说别人就会感觉到温暖和舒服，克服了这一关，就容易多了。也许开始的时候还是会有点难，但是慢慢说着说着就会越发自然了。其次，多观察别人都是怎么说客套话的。我相信每个人周围一定都有很会说客套话的人，观察观察她们都是怎么开启话题的。这一点其实咱们周围的大妈们可以堪称模范，随时随地都能找到聊天的话题，可以取其精华、去其糟粕，给自己留点有用的素材。
说客套话倒不是要一个人不讲原则地投他人所好。说客套话是人际交往的需要和技巧。
初次见面时应说久仰；
好久不见了应说久违；
请人批评时应说指教；
求人原谅时应说包涵；
央人帮忙时应说劳驾；
求人方便时应说借光；
麻烦别人时应说打扰；
向人祝贺时应说恭喜；
求人解答时应说请问；
请人指点时应说赐教；
托人办事时应说拜托；
赞人见解时应说高见；
看望别人时应说拜访；
宾客来到时应说光临；
陪伴朋友时应说奉陪；
中途先走时应说失陪；
等候客人时应说恭候；
请人勿送时应说留步；
对方来信时应说惠书。
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