1. 总经办岗位工作职责
- 制定和实施公司总体战略和年度经营计划
- 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境进行调整。
- 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
- 依据公司战略规划，制定公司年度经营管理计划，报行业集团审批。
- 分解指标和对经营活动的监督检查
- 根据行业集团下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实。
- 负责召集办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。
- 依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，报行业集团审批后组织实施。
- 专题汇报
- 负责定期参加行业集团会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报，以确保公司各项工作得到行业集团的认可和支持。
- 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
- 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。
- 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
- 领导行政人事部、财务部、工程部、招商营运部、办公室等部门开展工作
- 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
- 领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务决策，审批重大财务支出。
- 领导建立健全行政与后勤管理制度。
- 主持公司日常经营工作
- 代表公司参加重大业务或其它重要活动。
- 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。
- 负责处理公司重大突发事件，并及时向行业集团汇报。
- 根据工作需要，完成行业集团交待的其他工作。
2. 售后人员岗位工作职责
- 直接上级：售后主管
- 根据员工实际工作能力，将其分为三个等级，本部门所有职员在晋升方面享有均等的机会。
- 初级售后服务人员要求与职责
- 要求：熟悉图书馆学的基本知识以及图书馆工作流程和实际操作；熟悉软件的安装和使用；能独立出差进行软件安装和操作培训，并能取得用户认可；能解决客户简单服务电话；了解基本的弱电知识。
- 职责：负责产品售后的装机服务；负责图书管理员培训班辅助教学；负责接听电话并做好电话记录、办公室接待工作；负责简单文档的处理；完成部门主管分配的所有工作；完成弱电的基本安装。
- 中级售后服务人员要求与职责
- 要求：掌握图书馆工作流程和方法；掌握软件的安装和各功能操作；能独立出差进行软件安装和操作培训，并能取得用户认可；熟悉软件的运行环境(Windows 2000和SQL Sever)，能胜任技术服务工作；或者能较好地进行图书管理员的培训，并能取得用户的认可；能完成弱电设计与安装，售后服务。
- 职责：负责公司产品的售后装机服务；负责图书管理员培训班的教学活动；负责产品的售后技术服务；完成部门主管分配的所有工作；能独立完成弱电系统的安装与调试。
- 高级售后服务人员要求与职责
- 要求：掌
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