票务就是买票的，比如火车票 、飞机票。 这些属于旅行票务，而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。
航空票务是做什么的：
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
（1）满足客人的需要，及时为其购买机票、车（船）票。并做好购票及分发票的登记工作，确保无误。
（2）按规定收取购票手续费，并及时结清账目。
（3）严格遵守有关制度和服务操作规定。
具体如下：
1、承担日常票务销售工作，日常票款如数上缴。工作时动作迅速，杜绝假币、错币。
2、承担日常检票工作。
3、承担票务管理系统日常维护工作，承担曰常票务销售及入园人数统计、报表工作。
4、积极完成各项主办活动的管理工作。
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