我们也是老人，不懂英语，退休后，多次去美国探亲，多次在芝加哥奥黑尔机场转机。根据我们的经历，提供一些方案供你参考。
在飞机上，要用英语填写“海关申报表”。你在网上下载“美国海关申报表”样张，事先你代为填写好。让他们在飞机上抄写一下。如果他们自己抄写都有困难，还可以请邻座代抄写。
办理“入境手续”。1.在“入境大厅”，有两个队伍，一个是“美国公民”，一个是“来访者”。要他们问一下同机到达的中国人，中国人很多的，也可以把护照给穿制服的工作人员看，请他们指点排哪个队。他们一看护照的封面就明白的，就会指出哪个队。这不用对话，双方都能够明白。2.见官员：你写一封给官员的信，说明你父母亲的姓名、来美国的目的、你在美国的工作、住址，信上面必须明确写“父母不懂英语。如果官员有什么问题，请给我打电话，我的电话号码是……”要你父母把护照、海关申报表和这封信，一起给官员。官员会要求他们留指纹，用摄像头对准他们照相，在护照上盖章。取回护照、海关申报表，进入下一步。
过海关，出入境大厅到行李提取处，也只一条路，您的父母不会走错的。推着所有的行李（托运行李和随身携带的行李），过海关。海关官员收下海关申报表。看他指向哪里，就到那里。一是指向免检通道，二是指向检查机器的传送带，三是开箱检查。一般是第二种情况。
重新交运行李。海关出口处有AA和UA的行李中转处。把托运行李交给工作人员。他们要验看行李牌。
带着随身携带的行李，乘坐机场轻轨。出海关和行李转运处，就是国际到达迎客厅。
如果你有时间、有可能，你就从迈阿密飞来芝加哥，就在这里接老人。一起飞回迈阿密。那么，后面转机的一切问题都解决了。
如果上述情况不可能实行。那么，就继续：
进入迎客厅，机场轻轨的电动扶梯就在大厅内（不要出门，出门是马路）。电动扶梯那儿有指示牌，上面有“ATS”字样，还有一个图标。你在网上下载这个指示牌的照片，寄给您的父母，让他们知道这个指示牌的外观。上去就是车站。
UA都在T1航站楼和T2航站楼，AA在T3航站楼。您的父母，在中国机场取登机牌时，值机柜台会把“中国某机场—芝加哥”和“芝加哥—迈阿密”的两个登机牌，一起给您父母的。请您父母把登机牌给同车的人看（不一定找中国人），别人会告诉他们在哪一站下车的。错过了站也不要紧，“ATS”是循环开行的。
进入航站楼，直接去安检，在安检口出示护照、登机牌。安检后，找到下一个Gate，不明白就出示登机牌给工作人员看。联程机票是不必Check in的，直接安检进入。
芝加哥机场，没有免费Wifi，但是有很多投币电话。拿起电话，投币2个25美分，拨号，1接着拨您的电话号码。接通。如果没有接通，挂机时硬币会从下面吐出来的。没有25美分的硬币，可以在机场商店换。
临行前，你给你父母准备2个文件：《中英文对照的机场指示牌》，《中英文对照的机场问话》。机场问话的内容包括：“我们不懂英语，如果您有问题，请给我儿子打电话，他的号码是……”“我需要25美分的硬币，你能帮我换一下吗”“我的行李找不到了”“这些药是我们的，因为我们患有……病，这是中文的处方单”“我们到达的航班延误，未能乘坐×××××航班，请安排，并且请打电话告诉我的儿子”等等。
我们也是老人。深知老人在陌生环境下的心情。你还有什么问题，可以通过“百度知道”的“私信”与我联系。
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