中国移动的宽带业务怎么取消

Question

如题所述

Answer 1

1. 前往中国移动营业厅：携带您的身份证原件，向工作人员提出退订宽带服务的请求。
2. 在移动官网办理：登录中国移动官方网站，进入“沟通100营业厅”，按照网页提示进行宽带退订操作。
3. 拨打客服热线：直接拨打中国移动客服电话10086，按照语音提示进行宽带预销户的申请。
4. 代办退订服务：如果需要他人代办，代办人需携带户主身份证原件及代办人本人身份证原件至服务厅办理。
5. 处理包年未使用情况：若宽带服务为包年套餐且未使用满期，可以向营业厅工作人员提出减免当月费用的事宜。
6. 退还光猫押金：若在安装宽带时支付了光猫押金，退订时需将光猫退还给中国移动公司，并结算相关费用，才能完成正式销户。
请注意，退订流程和政策可能会随时间或地区而有所变化。在办理退订前，建议联系当地移动服务厅或咨询客服热线，以获取最新信息和具体操作指南。