天猫退款会不会影响店铺信誉？

Question

如题所述

Answer 1

如果不是恶意退款，或大量退款是不会掉分的。

凑单满减的优惠是平均分布到每件商品上面的，并不是集中在哪一件商品上。在原价基础上，商家给的折扣或者优惠券之后，会自动抵扣。而抵扣的方式系统会自动按比例分配的。

而退款的时候是退还实付款的部分，就是实际付款多少就退多少钱，不会影响其他商品享受优惠的。

举例：

买了ABC三件商品，收到B商品的时候发现不喜欢，退款的时候就直接退还B商品的实付款金额。其他的商品金额不变。

但是如果大量退款的话，系统有可能会判定为恶意退货或者套现，有些商家就会跟淘宝投诉，严重的淘宝暂时都登陆不上去。所以大家在大促活动期间购买商品一定要提前确定好，在此期间退货不仅影响了自己的购物体验，而且商家会很忙，也会浪费自己的时间。