当顾客来买衣服或鞋子的时、做导购员的该怎么去推销、该怎么做、怎么介绍、

如题所述

1. 当顾客对为朋友挑选的衣服感到满意,却表示需要等朋友来决定时,你可以采用三夸法、情感销售法以及提供优质服务来应对:
"先生,您真是一位好朋友,能够为朋友如此上心真是让人感动。但您考虑一下,如果您能立即决定,您的朋友收到这份惊喜时会多么开心。想象一下,他们穿上您精心挑选的衣服时的那份喜悦,这份情感的价值是无法用金钱衡量的。如果您担心尺寸不合适,我们随时可以退换。"
2. 若顾客试穿多套衣服后沉默不语打算离开,你可以用良好的态度、服务以及换位思考来挽留:
"先生,我注意到您试穿了多套衣服,似乎没有找到满意的。是我们的服务有什么不到位吗,还是我没有为您介绍清楚?我可以请我们的店长来为您提供服务,她是一位非常专业的着装顾问,我相信她能更好地满足您的需求。"
3. 当顾客抱怨衣服穿起来太紧时,展现你的专业知识和负责任的态度来解决问题:
"我理解您的顾虑,我们这款衣服的设计确实是修身款,它能更好地突出您的身材线条。我们的面料具有良好的弹性,您穿几次后会感觉更加舒适。有时候为了塑造理想的身材和气质,稍微牺牲一下舒适度也是值得的。"
4. 如果顾客认为衣服让自己看起来显胖,用你的专业知识和引导性建议来安慰顾客:
"先生,您的气质非常适合这件衣服。您看起来气色很好,这种福态是非常难得的。这件衣服能很好地展现您的气质。我们通常认为,适当的紧身设计能更好地突出穿着者的魅力。"
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