银保监会的投诉电话是12378。这个电话是专门为消费者提供一个投诉渠道，以维护自己的合法权益。如果消费者对银行或保险公司的产品或服务有任何疑问、建议或投诉，都可以拨打这个电话。
拨打电话后，消费者可以根据语音提示选择相应的选项，然后向客服人员详细描述自己的问题或投诉内容。客服人员会认真记录消费者的投诉，并及时转交给相关部门处理。银保监会会根据法律法规对投诉进行调查，并在必要时采取相应的监管措施，以保护消费者的利益。
在拨打电话前，消费者可以提前准备好自己的问题描述和相关证据，以便更好地向客服人员说明情况。同时，消费者也可以咨询银保监会的官方网站或微信公众号，了解更多关于投诉的详细信息和相关政策法规。
总之，银保监会的投诉电话为消费者提供了一个便捷、高效的投诉渠道，帮助消费者维护自己的合法权益，促进金融市场的公平、公正和稳定。