京东退换货要多久才退款

Question

如题所述

Answer 1

是商品送到售后部后1-2个工作日退款的，正常的换货周期是8天-10天。提交申请一般12小时内小时就上门取货了，然后要等物流更新，上门取件中‘这个状态才更新，送货2天。售后收到货后走流程，财务确认后才安排退款的。

建议关注商品的物流更新和订单情况，耐心等待。

扩展资料：

一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）如下：

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成

注意：

1、该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

2、钟表等特殊类商品维修周期是60天左右（不包含检测时间），具体请以售后服务单审核意见为准。

参考资料：办理退换货需要多长时间，京东官网