在京东买的东西和描述不符算消费欺诈吗?在京东买了一块手机电池,换到手机上后发现其实际储存电量与家描述的完全不符,且影响了手机的流畅度。店家承诺连续使用可以3到5小时,而我用了不到2小时就已经没电了。店家还说待机时间可以24小时,而我待机也就10时就没有电了!这算不算消费欺诈?如果算,我还怎么维护我的权益?我拨打12315有用吗?
那我怎么索赔?差评退货完全没有意义。而且也不会退货,换货也不会有用。